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Versand & Rückgabe 

Versandrichtlinien

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Vielen Dank, dass du in unserem Online-Shop einkaufst! Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandrichtlinien.

Bearbeitungszeit:

  • Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt.

  • Personalisierte Artikel benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit für die Herstellung, diese wird während des Bestellvorgangs angegeben.

Versandkosten:

  • Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und richten sich nach deinem Standort sowie dem Gewicht der Bestellung.

Versanddauer:

  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 2-5 Werktage.

  • Versand innerhalb der EU: 5-10 Werktage.

  • Internationaler Versand: 10-15 Werktage.
    Bitte beachte, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann, z. B. durch Zollabfertigungen oder hohe Versandvolumen während Feiertagen.

Versanddienstleister:
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie [z. B. DHL, UPS, Hermes] zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt.

Sendungsverfolgung:

  • Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit du den Status deiner Bestellung jederzeit online verfolgen kannst.

Zoll- und Einfuhrgebühren:

  • Für internationale Bestellungen können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Bitte informiere dich bei den zuständigen Behörden deines Landes über mögliche zusätzliche Kosten.

Nicht zustellbare Pakete:

  • Sollte ein Paket aufgrund falscher Angaben (z. B. unvollständige Adresse) nicht zugestellt werden können, setzen wir uns mit dir in Verbindung. Eventuelle zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand trägt der Käufer.

Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist! Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen.

Rückgabebedingungen:

  • Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor.

Rückgabeprozess:

  1. Kontaktiere uns: Sende eine E-Mail an carvedblessings@gmail.com oder per SMS an

  2. +49 163 6651062 und teile uns deine Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe mit.

  3. Erhalte die Rücksendeanweisungen: Wir senden dir die notwendigen Informationen für die Rücksendung.

  4. Sende den Artikel zurück: Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Ware.

Erstattungen:

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

  • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war defekt oder fehlerhaft.

Umtausch:

  • Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, beispielsweise aufgrund einer falschen Größe, kontaktiere uns bitte unter carvedblessings@gmail.com. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit eines Ersatzartikels.

Defekte oder beschädigte Ware:

  • Sollte der Artikel defekt oder beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. Schicke uns am besten Fotos des beschädigten Artikels, damit wir das Problem schnell lösen können.

Ausnahmen:

  • Personalisierte Produkte

  • Reduzierte Artikel (nur Rückgabe bei Defekten möglich)

Kontakt:
Für weitere Fragen zum Rückgaberecht oder Unterstützung, schreibe uns an

carvedblessings@gmail.com oder +49 163 6651 062.

Wir bemühen uns, deine Rückgabe so schnell und unkompliziert wie möglich abzuwickeln. Vielen Dank, dass du bei uns einkaufst!

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